기업 SNS에는 누가 올까? SNS의 주요 이용자라 할 수 있는 20~30대 현대인들이 기업이나 개인 SNS를 방문하는 이유는 무엇일까?

 

잡코리아 좋은일연구소는 20~30대 남녀 1862명을 대상으로 ‘SNS 이용 현황에 대해 조사했다. 그 결과 전체 응답자 중 89.6%‘SNS1개 이상 운영한다고 답했다.

 

운영하는 SNS 종류는 페이스북(89.3%)을 운영하는 응답자가 가장 많았고, 카카오스토리(62.1%)를 운영한다는 응답자도 절반이상으로 많았다. 이 외에 싸이월드(44.9%) 트위터(37.5%) 블로그/개인홈페이지(34.9) 순으로 조사됐다.

 

SNS를 운영하는 89.6%(1668)의 응답자들은 자주 방문하는 기업이나 개인의 SNS가 있다고 답했다. 특히 기업SNS(53.2%) 중에 자주 방문하는 곳이 있다는 답변이 유명인 개인SNS(37.2%) 중에 자주 방문하는 곳이 있다는 답변보다 높았다.

 

이들 기업SNS나 개인SNS를 방문하는 이유는 공감’ ‘재미’ ‘팬심이 주요 요인으로 조사됐다.

 

기업SNS를 방문하는 이유 중에는 유익한 정보가 많다는 답변이 응답률 52.4%로 가장 높았다. 이어 재미있다(39.2%) 좋아하는 브랜드다(28.1%) 이벤트를 자주 한다(24.0%) 그 기업에 취업하고 싶다(22.0%) 순으로 높았다.

 

개인SNS를 방문하는 이유 중에도 좋아하는 유명인사다라는 답변이 54.7%로 가장 높았다. 이어 공감가는 유익한 글이 많다(50.2%)’는 답변이 과반수 이상으로 높았다. 이 외에 재미있다(40.5%) SNS스타로 유명한 사람이다(11.6%) 순으로 조사됐다.

 

공감가는 유익한 정보나 글이 많거나, 재미있거나 좋아하는 브랜드나 유명인 이라서 해당 기업의 SNS를 자주 방문한다는 답변이 공통적으로 높은 것이다. 단 기업SNS 중에는 유익한 정보(52.4%)’를 가장 중요시 했고, 개인SNS는 좋아하는 즉, ‘팬심(54.7%)’, ‘공감가는 유익한 글(50.2%)’을 가장 중요시 했다.

 

손정우 기자 <함께하는 우리들의 세상이야기 지데일리 gdaily4u@gmail.com>

 


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